politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2024

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») fait partie du programme de confidentialité d'Injoy et décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles, ainsi que la manière dont elles peuvent être consultées et corrigées si nécessaire. Injoy révise cette Politique chaque année ou au besoin en fonction de l'évolution de la situation. Veuillez consulter la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus pour connaître la date de mise à jour de cette Politique.


Contenu

Qui nous sommes et ce que nous faisons

Quelles informations collectons-nous?

Comment collectons-nous les données personnelles ?

Cookies et autres technologies de suivi

À quoi servent les informations personnelles ?

Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?

Comment les informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Liens vers d'autres sites Web

Quand supprimons-nous vos informations personnelles ?

Vos droits

Informations personnelles des enfants

Juridiction

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Qui nous sommes et ce que nous faisons
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Injoy vous propose des services et des informations pour vous aider à prendre soin de votre santé intestinale. Cela implique de recueillir des informations vous concernant grâce à l'enregistrement de votre alimentation et de vos symptômes, ainsi qu'à nos kits de test de microbiome à domicile, utilisés par nos laboratoires partenaires pour évaluer votre santé intestinale et bien plus encore. Les informations que vous nous fournissez nous permettent de vous proposer une plateforme d'informations bien-être ciblée et des recommandations de mode de vie personnalisées. Injoy n'est pas un prestataire de services médicaux, bien que certains de nos rapports aient été élaborés avec l'aide de professionnels de santé pour vous aider à gérer votre santé intestinale avec votre équipe soignante. N'hésitez pas à consulter votre médecin si vous avez des inquiétudes concernant votre santé.

À chaque étape de votre expérience avec nous, nous prenons des mesures pour protéger vos données personnelles afin que vous puissiez vous sentir en confiance en utilisant notre plateforme et obtenir les informations dont vous avez besoin pour mener un mode de vie sain et confortable.

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les types de données personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, ainsi que les choix dont vous disposez quant à la manière dont nous les traitons. Outre la protection de votre vie privée, nous nous engageons à garantir la sécurité du traitement de vos données personnelles et confidentielles.

Cette politique est susceptible d'être modifiée. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs et clients enregistrés. Veuillez noter la date de la dernière mise à jour de cette politique pour vos archives en cas de doute.



Quelles informations collectons-nous?
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Aux fins de la présente politique, les « renseignements personnels » sont des renseignements vous concernant ou des renseignements qui pourraient facilement être utilisés pour vous identifier.

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les catégories d’informations suivantes :

Catégorie

Exemples

Pourquoi nous collectons les informations

Informations techniques

Adresse IP, identifiants d'appareils mobiles, journaux du serveur Web

Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement, mais peuvent être utilisées avec d'autres données pour vous identifier. Ces données sont techniquement nécessaires au fonctionnement d'une application mobile ou d'un site web.

Informations de géolocalisation

Coordonnées GPS, antenne-relais

Ces informations ne sont pas personnelles dans toutes les juridictions. Nous pouvons les utiliser pour nos services, notamment pour alimenter nos analyses bioinformatiques, vous permettre de localiser des toilettes et vous fournir des recommandations sur votre mode de vie.

Informations démographiques

Votre nom, adresse, date de naissance, sexe, etc.

Ces informations sont nécessaires pour configurer votre compte et pour vous envoyer un kit de test du microbiome.

Informations sur le compte

Nom, nom d'utilisateur, identifiant, mot de passe, e-mail, etc.

Ces informations sont nécessaires à la création et à la gestion de votre compte chez nous.

Informations générales sur la santé

Âge, poids, conditions existantes, médicaments ou suppléments

Ces informations fournissent un contexte pour comprendre votre santé intestinale afin que nous puissions vous fournir des recommandations de style de vie.

Informations sur la santé intestinale

Évaluation de la santé intestinale et données associées, y compris des photographies

Ceci est très sensible mais nécessaire pour comprendre votre échantillon de microbiome et effectuer des analyses afin que nous puissions vous fournir des recommandations de style de vie.

Données de laboratoire

Données de votre échantillon et de vos tests en laboratoire

Ces informations sont nécessaires pour vous informer sur votre santé intestinale et vous fournir des recommandations en matière de bien-être et de santé générale.

Apport alimentaire et symptômes

Informations que vous consignez ou suivez sur vous-même.

Cela fait partie intégrante de l’utilisation de notre application et permet de générer des rapports avec des analyses et des recommandations sur le mode de vie et le bien-être.

Données portables

Informations récupérées à partir d'appareils portables (par exemple, fréquence cardiaque, niveaux d'activité, données sur le sommeil).

Ces données sont utilisées pour personnaliser les recommandations de bien-être et améliorer les analyses.

Autres données soumises par l'utilisateur

Les informations que vous fournissez sur vous-même, y compris les symptômes, les photographies, les résultats des tests et d'autres informations que vous pourriez saisir dans des forums d'accès publics ou privés.

La possibilité de choisir de participer avec d'autres est importante dans certains parcours de santé. Les informations seront partagées sur les forums conformément à leurs conditions d'utilisation.


Nous ne collectons pas d’informations personnelles pour fournir des services médicaux, bien que vous puissiez choisir de fournir les rapports que nous générons dans le cadre de notre service à votre équipe de soins de santé.

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Comment collectons-nous les données personnelles ?
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Nous collectons des informations directement auprès de vous via nos sites web, applications et services. Nous pouvons également collecter les résultats bruts des tests effectués auprès de notre laboratoire d'analyse auquel vous soumettez le kit de test du microbiome dans le cadre de nos services. Avec votre consentement, nous pouvons également collecter des données directement depuis vos objets connectés via une API intégrée à notre plateforme afin de personnaliser votre expérience bien-être.

Lorsque vous accédez au site web d'Injoy, certaines informations techniques sont collectées, telles que votre adresse IP. Nous pouvons vous demander de fournir des informations en remplissant des formulaires ou par d'autres moyens, comme la tenue d'un journal ou l'enregistrement de vos activités ou symptômes quotidiens, sur notre site web ou notre application. Lorsque vous téléchargez, installez et utilisez notre application sur votre appareil mobile, Injoy reçoit automatiquement des informations techniques de votre appareil.



Cookies et autres technologies de suivi
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Notre site web, comme la plupart des sites web commerciaux, utilise des cookies et technologies similaires. Il s'agit de fichiers installés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre navigateur web pour collecter des informations telles que votre langue de préférence, votre historique de navigation, le type et la version de votre navigateur, dans le but principal d'optimiser votre expérience sur notre site web. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions du site afin de vous offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Lors de votre première visite sur notre site web, et lors de vos visites ultérieures, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et accepter ou refuser leur utilisation, à l'exception de ceux strictement nécessaires à son fonctionnement. Vous pouvez choisir d'être averti(e) par votre ordinateur à chaque fois qu'un cookie est utilisé, ou de désactiver tous les cookies dans votre navigateur. La désactivation des cookies dans votre navigateur pourrait nuire à votre expérience de navigation sur notre site web.

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À quoi servent les informations personnelles ?
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Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour créer votre compte, faciliter votre utilisation de nos Services et développer, améliorer et perfectionner nos Services et votre expérience. Nous utilisons également ces données à des fins internes, telles que la recherche produit, l'analyse et l'innovation.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité, faciliter l'identification des utilisateurs, répondre à vos demandes, déterminer les services appropriés et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude. Nous pouvons également utiliser ponctuellement vos informations personnelles pour vous envoyer des notifications importantes, telles que des informations relatives à vos services d'abonnement, à vos achats intégrés ou aux modifications de nos conditions générales et politiques.

Nous pouvons utiliser des données portables pour générer des recommandations personnalisées en matière de bien-être et de style de vie, améliorer l'expérience utilisateur et à des fins d'amélioration des produits.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou des informations agrégées issues de vos informations personnelles, mais qui ne vous identifient pas, pour améliorer nos Services et à d'autres fins commerciales, telles que des études ou des analyses de produits, réalisées par nos soins ou avec des organisations partenaires. Ce faisant, nous prendrons des mesures pour garantir que les personnes ne puissent pas être réidentifiées. Nous utilisons les informations vous concernant des manières suivantes :

  • Pour garantir que le contenu fourni par les Services est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou autres appareils.
  • Assurer la qualité des données et des recommandations du Service.
  • Pour vous fournir des communications de service client.
  • Pour exécuter nos obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous.
  • Pour vous informer des modifications apportées aux Services.
  • Pour comprendre vos interactions avec nos Services, y compris les services liés à la localisation ou au temps, ainsi que l'utilisation normale des services et des ressources.
  • Pour comprendre votre situation géographique générale et non spécifique afin de nous aider à identifier des groupes d'utilisateurs par marché géographique général (comme le code postal, la province/l'état ou le pays).
  • Si vous êtes un client existant ou si vous nous avez contacté pour vous renseigner sur nos services, nous pouvons vous contacter par voie électronique (e-mail ou communication intégrée au produit) avec des informations sur les produits et services.
  • Pour vous fournir éventuellement des informations, des produits ou des services liés à Injoy qui faciliteront votre engagement avec les Services.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives des Services lorsque vous choisissez de le faire.
  • Nous pouvons utiliser des données anonymisées à des fins de recherche, éventuellement avec des partenaires de recherche qualifiés (par exemple, quel est l'impact d'un nutriment particulier ou d'un choix de mode de vie sur le microbiome) pour améliorer nos services et les recommandations que nous vous fournissons.
  • Nous pourrions vous contacter pour vous demander si vous souhaitez participer à des études de recherche clinique prospective. Nous ne communiquerons vos coordonnées aux chercheurs potentiels qu'avec votre consentement.
  • Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé d’y répondre.
  • Les recherches que nous effectuons avec vos données anonymisées pourraient conduire à la création de produits commerciaux susceptibles d'être protégés par des brevets ou d'autres droits de propriété intellectuelle. Dans ce cas, vous ne pourrez en tirer aucun avantage financier.


Nous n'utiliserons pas vos renseignements personnels à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été collectés, sauf avec votre consentement ou si la loi l'exige.

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Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?
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En général, nous ne divulguons aucune information vous concernant. Nous pouvons faire appel à des tiers et à des prestataires de services pour fournir nos Services et assurer le support de notre Application et de notre Site web, mais uniquement dans la mesure nécessaire à nos activités normales et pour vous fournir les Services que nous vous fournissons, sauf si la loi l'exige.

Si vous demandez un kit de test de microbiome, il vous sera fourni par un laboratoire sous contrat avec nous. Cela signifie qu'il vous envoie le kit, le reçoit, l'analyse et nous communique le résultat du test. Le laboratoire n'utilisera ces données qu'à la fourniture du kit et à la production des données brutes nécessaires à la prestation de nos services. Toutes les analyses des données brutes sont réalisées par Injoy.

Lorsque vous payez pour des services, comme la commande d'un kit de test de microbiome, nous utilisons des processeurs de paiement tiers. Pour ce faire, il vous sera demandé de créer un compte auprès du processeur de paiement ou de vous connecter à un compte existant si vous en possédez un. Ce dernier collectera et utilisera vos informations de carte de crédit ou bancaires et nous fournira un numéro de suivi de transaction pour valider le paiement. Nous ne collectons, n'utilisons et ne divulguons pas vos informations de carte de crédit ou bancaires. Votre compte sera lié à votre identifiant auprès du processeur de paiement afin que nous puissions recevoir la confirmation de vos paiements et que celui-ci puisse traiter vos commandes.

Vos données anonymisées peuvent être utilisées à des fins de recherche. Injoy utilisera diverses techniques d'anonymisation pour garantir la protection de votre vie privée lors de leur utilisation à des fins de recherche. Cela signifie que les organismes de recherche médicale ou commerciale peuvent mener des recherches sur les données du microbiome et les indicateurs de santé. Bien que vous ne bénéficiiez pas directement d'un projet de recherche donné, Injoy pourrait être en mesure de recommander des protocoles de traitement améliorés ou des changements de mode de vie suite à ces recherches.

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles aux entreprises qui hébergent des publicités pour notre compte, mais nous pouvons leur fournir des informations globales sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que : « 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité un jour donné »). Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler.

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Comment les informations personnelles sont-elles sécurisées ?
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Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité de vos données. Celles-ci incluent des mesures administratives telles que des politiques et des formations en sécurité, des mesures physiques limitant l'accès aux centres de données et autres installations, et des mesures techniques telles que le contrôle d'accès et le chiffrement. Ces mesures sont régulièrement revues et mises à jour afin de garantir la protection de vos informations. Veuillez noter qu'aucun système informatique ni aucune communication informatique ne peut être parfaitement sécurisé ; gardez cela à l'esprit lorsque vous partagez des informations avec nous ou nos fournisseurs.



Liens vers d'autres sites Web
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Cette Politique s'applique uniquement à notre site web, notre application et nos services et ne s'applique pas aux autres sites web que nous n'exploitons ni ne contrôlons et qui pourraient être liés à notre site web, notre application ou nos services (les « Sites tiers »). Les politiques et procédures décrites ici ne s'appliquent pas aux sites tiers. Les liens vers des sites tiers n'impliquent pas qu'Injoy approuve ou a examiné ces sites tiers. Nous vous suggérons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites.



Quand supprimons-nous vos informations personnelles ?
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Nous conserverons vos informations personnelles uniquement tant qu'elles seront utiles à la fourniture de nos Services et au bon fonctionnement de notre Application ou Site web. Lorsque la conservation de vos informations personnelles ne sera plus justifiée par des raisons commerciales, nous les détruirons de manière sécurisée. Veuillez noter que les informations anonymisées et agrégées peuvent être conservées, mais elles ne permettent pas de vous identifier.

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Vos droits
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Vous disposez de certains droits concernant le traitement de vos informations. Cette section de la Politique décrit ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer si vous le souhaitez.

Droit d'accès, de rectification et de suppression : En règle générale, vous consultez toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque vous accédez à notre Service ou utilisez notre Application, et vous pouvez les corriger ou les supprimer comme autorisé par l'Application. Certaines données, comme les résultats d'analyses de laboratoire, ne peuvent être modifiées par vous, et d'autres ne peuvent être supprimées que si vous décidez de supprimer votre compte et l'Application de votre appareil. Si vous souhaitez supprimer des images ou des éléments, vous pouvez nous contacter directement pour en faire la demande.

Droit à la portabilité des données : L'application et les services sont conçus pour vous permettre de partager vos informations avec vos prestataires de santé ou d'autres personnes auprès desquelles vous demandez conseil.

Droit de porter plainte ou d’objecter : Si, à tout moment, vous avez une question ou une préoccupation sur la manière dont nous protégeons votre vie privée qui n’est pas abordée dans cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous contacter pour assurer le suivi.



Informations personnelles des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas communiquer de données personnelles via les Services. Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de notre Politique de confidentialité en leur demandant de ne jamais fournir de données personnelles sur les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de penser qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles à Injoy via les Services, veuillez nous contacter ; nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.


Juridiction
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Nous sommes une entreprise canadienne. Injoy utilise des centres de données et une infrastructure informatique au Canada. Certains de nos prestataires de services, comme le laboratoire utilisé pour analyser vos données microbiologiques, sont situés en Europe et aux États-Unis et sont soumis aux lois sur la protection des données et la confidentialité de leurs pays respectifs.
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La présente Politique et nos activités de traitement visent à respecter les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée. Dans le cadre de la prestation de nos services, des renseignements personnels peuvent être traités dans d'autres juridictions, comme l'Union européenne ou les États-Unis. Les lois sur la protection des données de ces juridictions peuvent différer de celles du Canada. Lorsque vos renseignements personnels se trouvent dans une autre juridiction, les lois de cette juridiction peuvent s'appliquer à vos renseignements.


Contactez-nous
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Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits au-delà de ceux énoncés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à support@injoy.bio.

Veuillez noter qu'avant de répondre à tout e-mail ou demande concernant votre vie privée, nous pourrions être amenés à prendre des mesures pour vérifier que la personne à l'origine de la demande est bien vous. Cela peut impliquer de vous demander des données personnelles pour confirmer votre identité.